En plena era digital parece hasta romántico poder entregar algo físico a nuestros clientes y que cumpla los dos objetivos principales que son:
- Tener un detalle con el cliente, agradecer su confianza.
- Mantener nuestra marca en la mente del consumidor cuanto más tiempo mejor, branding.
Por eso, la elección de un regalo promocional que a priori parece fácil no lo es. Para asegurarnos el éxito y que la inversión sea rentable debemos cumplir estas 6 reglas de oro para elegir ¡el regalo perfecto!
- El regalo debe ir dirigido a nuestro público, es decir, debe encajar con el estilo y los usos que nuestros clientes le puedan dar. No tendría sentido regalar un cuento para colorear a un adulto y una pluma estilográfica a un niño, ¿verdad?
- Debe ser útil. Si no se puede usar probablemente terminará en un cajón o en la basura. Hay que poder usarlo en nuestra vida cotidiana, esto nos garantizará estar presentes en la mente del consumidor por más tiempo.
- Debe ser único. Debemos ser originales y buscar ideas diferentes. Repetir el mismo regalo una y otra vez disminuye las expectativas del cliente y la emoción.
- Debe reforzar la imagen de marca, es decir, debe ir en consonancia con nuestros valores y nuestra empresa.
- Hay que hacer números, debe ser rentable. La finalidad es conseguir el mayor impacto al menor coste. No siempre los regalos más sofisticados son los que mejores resultados consiguen.
- Nunca debería ser sustitutivo de alguno de tus productos. A veces me encuentro con negocios que regalan su producto de venta, para mí es un error. Un regalo promocional no siempre tiene que estar relacionado con tu sector, debe ser algo que cumpla los 5 requisitos anteriores.
Así que si entra dentro de tus planes darles un detallito a los clientes para Navidad, por tu aniversario o cualquier otro evento, asesórate bien y dedica tiempo buscando y valorando.
Y si necesitas ayuda, consulta con tus proveedores o con un profesional para encontrar el regalo ideal. Disponemos de muchos catálogos y opciones diferentes para poder sorprender, enamorar y fidelizar.