La prescripció de lents progressives no hauria de ser una qüestió de punt de venda ni de catàleg. És al gabinet on es gesta la solució. És aquí, durant la revisió visual, on com a òptics optometristes teniu accés a tota la informació rellevant per prendre una decisió: hàbits visuals, símptomes, expectatives, paràmetres fisiològics, dificultats prèvies… Tot el que cal per dissenyar una proposta única que resolgui el problema visual de la persona usuària.
Perquè una lent progressiva no es tria. Es prescriu.
Salvant les distàncies, i perquè s’entengui, igual que una metge recepta un medicament. L’usuari no té per què entendre la diferència entre dissenys, gammes o passadissos: el que necessita és una recomanació clara, fonamentada i professional. I aquesta claredat només s’aconsegueix quan hi ha una connexió directa entre les dades, les necessitats de la persona i la solució.
En aquest sentit, la tecnologia juga un paper clau. Ja existeixen instruments que permeten recollir en pocs segons informació tècnica de gran valor per a l’adaptació progressiva. Un d’ells és WaveFront AI, un mòdul d’exploració que realitza un screening d’alta precisió en només 90 segons i proporciona dades essencials sobre la visió de l’usuari i la seva relació amb l’entorn visual. Aquestes dades, ben interpretades, permeten arribar a una lent personalitzada, però de debò.
Un bon exemple d’aquest enfocament és la línia VIMAX SE SYNAPTIC desenvolupada per Grupo Prats, que treballa amb aquests paràmetres per dissenyar lents progressives amb un alt nivell d’adaptació individual. No es tracta només de tenir en compte la graduació, sinó també com processa el cervell la informació visual i com es comporten els ulls en diferents contextos d’ús. Quan tota aquesta informació s’utilitza com a base per construir la lent, la connexió entre el que es detecta a la consulta i el que es lliura com a solució final és pràcticament directa.
I aquí hi ha la clau: coherència entre les dades clíniques, la recomanació i la solució lliurada. Aquesta coherència només pot donar-se si entenem la consulta com el veritable epicentre professional. La resta, són accessoris.
Per on començar?
Perquè aquesta connexió sigui real i no es quedi en teoria, aquí tens algunes recomanacions pràctiques:
- Revisa el teu protocol de consulta: Quines proves estàs realitzant? Hi ha alguna que sobri? Què hauries d’incorporar? Estàs actualitzat a nivell tecnològic?
- Revisa la teva anamnesi: tant la clínica com la comercial. Preguntar bé és el primer pas per recomanar bé.
- Estudia el teu producte: treballa la teva tarifa, els teus proveïdors i els teus arguments. Coneix a fons el que vens.
- I sobretot, no tinguis por de recomanar el que creus que és millor per a cada usuari. Sempre estem a temps de frenar i buscar alternatives. Però si tu no tens clar què és el millor, com ho ha de saber el teu client?
Cada parell de lents progressives que lliures és una promesa. Assegura’t que neixi on toca: al gabinet, amb criteri clínic i la confiança de saber que estàs oferint el millor.
No ho estàs fent així? El marketing per a òptiques t’ajuda en tot això. Contacta’m i parlem. Amb el Pla d’acceleració per a òptiques podem revisar aquesta i altres processos per millorar les vendes del teu producte estrella.
Soy consultora de marketing especializada en ópticas. Ayudo a profesionales del sector a diferenciarse, crecer y conectar mejor con sus clientes a través de estrategias prácticas, creativas y sin rodeos.
